Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Cris Consultoria e Serviços Associados LTDA, inscrita no CNPJ 19.487.337/0001-01, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco pelo WhatsApp, Messenger, Instagram Direct ou pelos nossos canais digitais.
O escritório fica no endereço abaixo, mas a Cris Consultoria, representada por Cristiane Nascimento, é certificada e autorizada a intermediar linhas de crédito em todo o território brasileiro.
Endereço
Rua João Pessoa, 198 — Ed. Canaçu, 2º Andar, Sala 203
Cidade Alta, Natal – RN, 59025-500
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A Cris Consultoria é uma correspondente bancária que oferece soluções financeiras — como refinanciamento, portabilidade, cartão benefício, margem consignável e antecipação de benefícios — principalmente para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos e trabalhadores CLT.
2. Quais dados coletamos
Quando você entra em contato com a Cris Consultoria (por WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, telefone ou formulário), podemos coletar:
- Nome completo;
- Número de telefone e/ou identificador da conta usada para nos contatar (WhatsApp, Facebook, Instagram);
- CPF, número de benefício/matrícula e convênio, quando necessário para simular ou formalizar uma proposta;
- Informações sobre o produto ou serviço de interesse (ex.: convênio, banco, valor, parcela, prazo);
- Conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento;
- CEP, cidade, estado, distribuidora de energia e classificação profissional, quando você preenche um formulário de simulação em um de nossos sites (ex.: consulta de empréstimo na fatura de energia).
3. Para que usamos seus dados
- Responder suas dúvidas e dar continuidade ao atendimento;
- Simular e formalizar propostas de produtos financeiros solicitados por você;
- Manter histórico de atendimento para dar continuidade em contatos futuros;
- Enviar, periodicamente, novidades e oportunidades sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de correspondente bancário.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao iniciar ou responder uma conversa conosco), na execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele (quando você solicita uma proposta), e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme o caso.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Instituições financeiras e bancos parceiros (como a Crefaz), exclusivamente para formalização de propostas que você solicitou;
- Provedores de tecnologia que dão suporte ao nosso atendimento (ex.: infraestrutura de mensagens do WhatsApp/Meta), sempre sob obrigação de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos financeiros e contratuais, e os excluímos ou anonimizamos quando deixam de ser necessários.
7. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados (ver instruções na página de Exclusão de Dados);
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos específicos;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
8. Como falar com a gente sobre seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail crisconsultoriaoficial@gmail.com ou pelo WhatsApp da Cris Consultoria.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.